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安徽工人报:品牌家电企业为何如此钟情马钢?
更新时间:2018年04月17日 文章来源:安徽工人报 作者:杨子江 章利军 高用辉
 

    今年以来,品牌家电格力、海尔、舒驰、美的、光宝、富士康、索尼、熊猫、TCL等企业,在排产家电板生产组织计划时,纷纷优先安排从马钢采购,前4个月累计送给马钢订单超过40万吨,赢得了国内同行无比钦羡。他们为何如此钟情马钢?
  超值的服务让客户倍感暖心
  今年1月24日至27日,十年一遇的强降雪如约而至。珠海格力公司因采购准备不充分,急需68吨镀锌板进行组织调配、开平和深加工。由于大部分厂家没有该产品库存或计划已经提前落实,立即想搞到这批货源十分的困难。即使拿到货源,因恶劣天气的影响,航道被临时封闭,原本依靠水路运输的计划又不得不搁浅,这让珠海格力公司万分焦急。马钢得知这一消息后,迅速组织力量进行货源组织和调配。
  通过马钢销售网络搜寻,马钢查到马钢合肥加工中心有镀锌板的货源。考虑到客户急等着生产和深加工,于是,马钢立即安排两辆卡车装上货源,向离珠海最近的马钢广州加工中心进发。水路不通,改用公路运输,直接增加马钢运输成本5万多元。货源运到广州后,马钢广州加工中心连夜组织开平和剪切。完成后,又马不停蹄地运往珠海格力公司。前后仅用了三天的时间,大大缓解了客户燃眉之急。客户紧紧拉着马钢营销人员的手说,你们这种超值的服务,就像冬天的一把火,温暖了我们的心窝。
  高品质产品令客户欢心
  武汉美的冰柜事业部主要生产冰箱冰柜,今年以来将之前使用的镀锌材料全部切换成冷轧。鉴于马钢供合肥冰柜用MCJD5产品一直使用稳定,客户希望马钢能够及时稳定供货。但由于该产品的特点是厚度较薄,需要在马钢北区生产。而马钢北区面临资源不足,再加上新投产的合肥板材质量尚不稳定,和武汉运输比较吃紧以及加工不便等难题,保供压力十分大。
  客户需求就是考验我们的标准!马钢灵活调整产线的生产组织,优化工艺设计,加强技术攻关,并在周边地区积极寻求与加工力量过硬的和菱、三和、欧邦合作,想方设法降低客户制造成本。同时,积极谋求解决合肥板材生产基料到武汉经马鞍山倒运、吊装,再加工好包装送货的各个环节问题,确保了产品实物质量、外观质量和发货进度,受到客户高度评价。今年以来,月供应量保持1400吨,且没有出现一起质量事故,没有出现一起保障不力引发的停产事故。
  技术服务赢得客户宽心
  台资一家企业在昆山投资的家电企业,对供应商要求极其严格。目前,国内仅有新日铁、宝武集团、鞍钢集团和扬子江集团等成为其电视机背板用料供应商。马钢为早日挤进门槛,自去年以来一直进行不懈的努力。
  电视机背板的技术服务十分繁琐和复杂,为了熟悉客户的生产工艺,了解客户的特殊要求,马钢冷轧总厂、销售公司、技术中心组织精干技术力量上门学习、上门试验、回头改进。每天晚上,在客户生产相对宽松的情况下,马钢技术人员每人抱着几片电视机背板,进入工厂验证。在验证过程中,马钢技术人员积极学习客户的模具管理和使用方法,学习有关操作要领,认真分析材料出现的间隙、变形等问题。一次,马钢生产100片电视机背板上线后,结果有七八十张出现不合格。按照在家设计的工艺原理和技术检测,马钢的电视机背板是达标的,为什么现场有这么多是等外品?经过现场仔细分析,马钢终于找到了症结所在,原来是设计与模具不匹配,需重新换个方向。结果调整方向后,问题迎刃而解。
  马钢不厌其烦做好技术服务、做好跟踪服务,赢得了客户的首肯。今年以来,客户月月与马钢签订了800多吨的供应订单,使马钢成为一家稳定的直供商。(杨子江 章利军 高用辉)

《安徽工人日报》(2018年04月17日 01版)

 
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