“帮助解决好困难职工的切身利益问题，是促进社会公平、实现企业和谐的根本要求，也是我们应尽的责任。”这是马钢党政领导的共同看法。近年来，马钢以深入学习实践科学发展观，坚持以人为本，认真做好困难职工的帮扶工作，努力推进帮扶工作制度化、规范化、长效化建设，形成了党委直接领导，党政工团共同参与、有效运行的大帮扶格局，为马钢改革发展和稳定营造了良好环境，为建设和谐马钢提供了有力支撑，也深受广大职工和上级组织的好评。
　　2009年,马钢的经济效益虽然受到了严重的不利影响，但帮扶工作却依然在各方面的大力支持帮助下，为困难职工解难事、办实事、做好事，开展了一系列帮扶活动。当年, 马钢共统计到有绝、重症职工1153人、职工家属747人，绝、重症退休职工735人，困难劳模、抚恤户、孤寡户等1100余人。两公司党政领导对此予以高度重视，要求工会组织把帮扶工作看作是学习实践科学发展观活动的具体体现，是构建和谐企业、维护大局稳定的一个重要部分。
　　两公司工会帮扶工作随即迅速展开：马钢职工互助帮困资金会按照章程规定，每季度对大病困难职工及家属的申请进行认真审核、上报、审批，全年四次救助大病职工及家属共770余人，救助金2173700元。8月份又以帮扶中心挂牌为契机，拿出15万元对200户困难职工家庭进行了帮扶。就学是民生之基，资助一个困难职工子女完成学业，不仅可以改变一个学生一生的命运，而且能够使整个家庭从根本上摆脱贫困。由此马钢从2006年启动了“金秋助学”活动，两公司各级组织更是将助学帮困作为帮扶工作的一个重要方面。2009年8月底，两公司工会在调查摸底的基础上，对当年马钢考上大学的困难职工子女情况进行调查，并资助了151名职工子女，发放助学资金433000元。三铁总厂职工胡师傅的儿子作为其中的一名受助者，激动万分地说：“马钢的金秋助学资助活动，向我们这些困难大学生家庭伸出了援助之手，帮我们解决了很大的困难，为我们顺利走进大学校门铺平了道路，我们全体受资助同学要牢记这是家乡领导对我们的关心和爱护，我们要在今后的大学生活里更加严格的要求自己，更加认真的态度勤奋学习，向更高的目标努力，学到真知识，掌握真本领，学成归来，为我们的祖国更加富强，为我们的家乡更加美丽做出我们应有的贡献，回报祖国，回报家乡。”
　　坚持节假日慰问走访，把党组织和企业的关爱送到每一个困难职工家庭是马钢持之以恒的良好传统。两公司领导十多年如一日，坚持开展节日“送温暖”活动，而且从一年一次变为一年多次，从“两节”慰问困难职工扩展到“五一”慰问特困劳模、“七一”慰问特困党员、“八一”慰问困难复转军人、重阳节、中秋节慰问离退休老职工等。从1998年至2009年，马钢用于“送温暖”的慰问款已达两千万元，慰问品折合人民币近500多万元。2009年春节前夕又筹集了230万元慰问金分发到各二级工会，委托他们对马钢的大病困难职工家庭进行了慰问和走访，从而没有让一个职工家庭因困难过不了年。
　　马钢还着眼建立了多渠道、多形式抗御风险的“屏障”，使帮扶工作逐步深入。1999年，在两公司工会成立的中互会马钢代办处，十年来，紧紧围绕维护职工经济利益这一主题，本着扎实运作、稳步发展的原则，热情周到地做好职工入会、资料登记、出险理赔等服务工作。2009年，共发展新会员3248人，上缴互助费546868元，办理赔付案53起，赔付金额2201030元，切实为职工构筑起了又一道防护网。为做好抚恤工作，工会每年对抚恤户档案进行两次核对整理，对住外抚恤户进行定期走访。2009年底又及时调整了非因工亡遗属的抚恤金标准，新增月抚恤金达20381元，全年共为抚恤户发放抚恤金近550万元。此外，处理和接待职工的来信来访也是重要的帮扶工作之一，有关工作人员本着热情耐心、细致周到的工作原则，认真做好每件事情。平日里，他们每月坚持下基层，了解职工的热点难点问题并及时向公司反馈；每月坚持走访职工家庭，对有特殊困难的职工及家属给予格外的关注，并给予及时救助，全年处理和接待来信来访共计40余件次；对困难职工档案存储系统进行了更新、规范。目前，马钢困难职工档案的存储与上报已基本实行联网，这不仅方便了职工，也提高了工作效率。
　　2009年10月份，按照省总部署，两公司工会系统开展了工会干部“走访基层、走访困难职工，促进保增长、保民生、保稳定行动”，以进一步发动职工凝心聚力求生存图发展，努力建设和谐马钢。目前正深入实施 “十百千工程”，即两公司工会重点联系10个二级单位开展调查研究；马钢和二级单位工会累计要深入到 100 个分厂（车间），了解和帮助解决他们在生产中的实际问题和困难；各级工会干部要深入到 1000 个困难职工家庭或岗位，把党的关怀和组织的温暖送到他们手中，使马钢的改革发展成果真正惠及到6万职工家庭。（马钢日报供稿 路伟 杭斌）